Rücknahmegarantie

Rückgaberichtlinie von www. navguru.de

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen oder Umtäusche für Käufe anbieten können, die länger als 30 Tage zurückliegen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzlich sind Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei einigen Artikel können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, wie z.B. bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffneten CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.

Um eine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Bitte beachten Sie, dass Angebotsartikel von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, und senden Sie den Artikel an unsere Adresse.

Wenn ein Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Andernfalls erfolgt die Erstattung an den Käufer.

Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich, und diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für den umgetauschten Artikel je nach Land variieren kann.

Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden.